Conditions d'expéditions

A lire attentivement

• Les envois sont effectués en Taxipost (national), Kilopost (internationnal)


• Les délais de livraisons généralement constatés sont de, une fois le colis envoyé, 48 heures pour la moitié nord de la France et 72h pour la moitié Sud.


• Pour la Belgique 24 heures, le reste de l'Europe entre 1 et 5 jours.


• Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés.


• Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination. Aucune indemnisation ne pourra être accordée par Crazy Games en cas de retard de livraison.


• Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse d'expédition complète et exacte à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison,...)

Que se passe-t-il s’il n’y a personne à la maison pour réceptionner votre colis ?

• Le facteur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Trois possibilités (indiquées sur l’avis de passage) s’offrent à vous pour réceptionner le colis :


• Muni de l’avis, présentez-vous au bureau de Poste ou au Point Poste.


• Demander que le colis vous soit livré une seconde fois.


• Transmettre l’avis à une connaissance mandatée pour retirer en votre nom le colis dans le bureau de Poste ou le Point Poste.


• ...

Transport National

Taxipost Secur

Livraison rapide: J+1
• Le paquet est livré le jour ouvrable suivant.


• Chaque paquet possède un code barres unique. Grâce au système de traçage en ligne Track & Trace, vous pouvez suivre votre paquet à tout moment.


• Si vous n'êtes pas présent lorsque le facteur passe, vous pouvez demander par téléphone une seconde présentation, ou aller chercher votre paquet dans les 14 jours au bureau de poste ou au Point Poste le plus proche.


• Ce service comprend une assurance

Tarifs

<  2 kg 7 €
< 10 kg 9 €
< 30 kg 11 €

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Transport Internationnal

Kilopost Standard

Paquets de moins de 2 kilos
• Le montant de l'affranchissement est calculé en fonction du poids de l’envoi et sa destination.


• Si vous souhaitez bénéficier d'une assurance, il s'agira d'un envoi avec valeur déclarée l'affranchissement est calculé comme suit:


• Le tarif d’un envoi prioritaire selon son poids et son format.
• Majoré des frais de recommandation de 4,60 €.
• Majoré des frais d’assurance suivants: valeur déclarée de 1 € à 250 € l'assurance reviens à 5 €. Au delà, et par tranche de 25 € ajoutez € 0,50.

Tarifs

	Nl. & Lux. (1)	Reste UE (2)	Reste Europe (3)	Bassin méditerranéen + USA + Reste du monde (4+5)
< 350 g	€ 6,50	€ 6,50	€ 6,50	€ 9,60
< 1 kg	€ 9,60	€ 9,60	€ 9,60	€ 16
< 2 kg	€ 16	€ 19,20	€ 19,20	€ 32

	Zones géographiques : Kilopost standard
(1)	Nl & Lux : Pays-Bas, Grand-Duché de Luxembourg
(2)	Reste UE : Açores, Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (sauf Dom-Tom), Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Madère, Malte, Man (Ile), Monaco, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchèquie.
(3)	Reste Europe : Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzegovine, Canaries (Iles), Croatie, Féroé (Iles), Georgie, Gibraltar, Guernesey, Islande, Jersey, Liechtenstein, Macédonie, Moldavie, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Martin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine, Vatican.
(4)	Bassin méditerranéen + USA : Algérie, Egypte, Israël, Jordanie, Maroc, Syrie, Tunisie, Etats-Unis
(5)	Reste du monde : Tous les autres pays

Kilopost International

Paquets de plus de 2 kilos
• Le montant de l'affranchissement est calculé en fonction du poids de l’envoi et sa destination.


• Suivi du statut de votre envoi grâce au code à barres

Tarifs

	Nl. & Lux. (1)	Reste UE (2)	Reste Europe + Bassin méditerranéen + USA (3+4)	Reste du monde (5)
Jusqu'à 5 kg	€ 13	€ 26	€ 26	€ 52
Jusqu'à 10 kg	€ 13	€ 39	€ 52	€ 104
Jusqu'à 20 kg	€ 26	€ 52	€ 78	€ 156
Jusqu'à 30 kg	€ 26	€ 65	€ 104	€ 208




	Zones géographiques : Kilopost international
(1)	Nl & Lux: Pays-Bas, Grand-Duché de Luxembourg
(2)	Reste UE: Açores, Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (sauf DOM-TOM), Grande-Bretagne Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Madère, Malte, Man (Ile), Monaco, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie
(3)	Reste Europe: Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Canaries (Iles), Croatie, Féroé (Iles), Géorgie, Gibraltar, Guernesey, Islande, Jersey, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine, Vatican
(4)	Bassin Mediterraneen + USA: Algérie, Egypte, Israël, Jordanie, Maroc, Syrie, Tunisie, Etats-Unis
(5)	Reste du monde: Tous les autres pays